Webshop karbantartás, hogy a vásárlók mindig tudjanak rendelni
Egy webshop nem készül el egyszer és mindenkorra. A programjai folyamatosan frissülnek, és ha ezeket senki nem követi, idővel hibák, lassulás vagy biztonsági rések jelenhetnek meg.
A havi karbantartás azt jelenti, hogy mi rendszeresen elvégezzük ezeket a technikai feladatokat, és ellenőrizzük, hogy a webshopod gond nélkül működik. Így neked nem kell a háttérrel foglalkoznod.
Havidíjas csomagok 30 000 Ft-tól.
Mit jelent a webshop karbantartás?
A webshopod egy program, amely a szerveren fut. Része a WordPress, a WooCommerce (ez kezeli a termékeket, a kosarat és a fizetést), a sablon, vagyis a kinézet, és több kiegészítő program, az úgynevezett bővítmények.
Ezek a részek időnként új verziót kapnak: hibajavítást, új funkciót vagy biztonsági javítást. A karbantartás azt jelenti, hogy valaki rendszeresen telepíti ezeket, és ellenőrzi, hogy a webshop közben is működik. Hasonló ez az autó szervizéhez: nem akkor érdemes elvinni, amikor már megállt.
- Telepítjük az új verziókat, mentés után
- Rendszeresen mentést készítünk az adatokról
- Ellenőrizzük, hogy a kosár, a pénztár és a fizetés működik
- Javítjuk a hibákat, és figyeljük az oldal sebességét
Mi történhet, ha nincs karbantartás?
A legtöbb probléma nem egyik napról a másikra jelentkezik, hanem fokozatosan. Ez azért veszélyes, mert a hibát sokszor csak akkor veszi észre valaki, amikor már elmaradtak a rendelések.
Egy elavult bővítmény vagy egy rosszul sikerült frissítés miatt a vásárló nem tud rendelést leadni, és a rendelés elmarad.
Ha a termékoldalak lassan töltenek be, a látogatók egy része kilép, mielőtt vásárolna.
A régi, nem frissített programrészeken keresztül kívülről is be lehet jutni az oldalra. Egy feltört webshopról a böngészők figyelmeztetést is megjeleníthetnek.
Ha hiba vagy támadás után nincs friss mentés, a rendelések, a vásárlói adatok és a beállítások egy része elveszhet.
Mit tartalmaznak a karbantartási csomagok?
A havi karbantartás frissítést, mentést, hibajavítást, sebességoptimalizálást és SEO-ellenőrzést foglal magában. A csomagok abban különböznek, hogy mindezt milyen gyakran és mennyire alaposan végezzük el. Minden feladat mellé odaírtuk, mit jelent ez egyszerűen.
Rendszeres frissítések
A WordPress és a WooCommerce új verzióinak telepítése, a bővítmények és a sablon frissítése, valamint a biztonsági javítások alkalmazása.
Egyszerűen: a frissítések hibákat javítanak és biztonsági réseket zárnak be. Mielőtt telepítjük őket, mentés készül.
Adatmentés és biztonság
Az adatbázis (termékek, rendelések, vásárlók) és a fájlok (képek, sablon) rendszeres mentése, biztonsági bővítmény használata (pl. Wordfence), az SSL tanúsítvány és a HTTPS ellenőrzése.
Egyszerűen: ha valami elromlik, vissza lehet állni az előző működő állapotra.
Sebesség és teljesítmény
Gyorsítótárazás beállítása, a képek méretének csökkentése, a felesleges bővítmények eltávolítása.
Egyszerűen: a weboldal gyorsabban töltődik be, ezért a látogatónak kevesebbet kell várnia.
Technikai SEO
Az elavult termékoldalak frissítése, a hibás linkek ellenőrzése és javítása, a meta adatok és a schema markup naprakészen tartása.
Egyszerűen: a Google könnyebben megérti és be tudja olvasni az oldalt. Ez nem helyettesíti a teljes keresőoptimalizálási munkát, de stabil alapot ad hozzá.
Hibajavítás
Ha valami nem működik, például egy űrlap, egy menü vagy a kosár, megkeressük az okát, és kijavítjuk.
Egyszerűen: nem neked kell kideríteni, hol a hiba. A javítás gyorsasága a csomagtól függ.
Működés ellenőrzése
A frissítések után megnézzük, hogy a kosár, a pénztár, a fizetés és a rendelés leadása továbbra is rendben működik.
Egyszerűen: kipróbáljuk azt, amit a vásárlód is csinálna.
Mi nem része a havi csomagnak?
- Új webshop vagy új oldalak elkészítése
- Nagyobb átalakítás, illetve a csomagban foglalt kisebb fejlesztésen túli új funkciók
- Hirdetések, hírlevelek és közösségi média kezelése
- A tárhely és a domain díja, amelyet a szolgáltatójuknak fizetsz
Ezekre külön ajánlatot adunk. A tárhelyet és a domain lejáratát a karbantartás során ellenőrizzük.
Webshop karbantartási csomagok és árak
A webshop karbantartás ára jellemzően
30 000 – 90 000 Ft / hó, a csomagtól függően. A különbség azon múlik, milyen gyakran és milyen alaposan foglalkozunk a webshoppal.
Shop Care Essential
Kisebb webshophoz, ahol a legfontosabb, hogy a rendszer naprakész legyen, és legyen mentés.
- Havi WordPress és WooCommerce frissítés
- Havi mentés (backup)
- Alap hibajavítás
- Teljesítmény-ellenőrzés (sebesség)
- Heti frissítés és mentés
- Kisebb funkciófejlesztés
Shop Care Business
Olyan webshophoz, ahová rendszeresen érkeznek rendelések, és fontos a gyorsaság.
- 2 Hetente frissítések és mentések
- Hibajavítás és biztonsági ellenőrzés
- Teljesítmény-optimalizálás (gyorsítás)
- Alap SEO-ellenőrzés
- Havonta egy kisebb funkciófejlesztés
- Napi adatbázis-mentés
- Hibák azonnali javítása
Shop Care Premium
Olyan webshophoz, amely a bevételed fő forrása, és egy leállás gyorsan kárt okozna.
- Heti és szükség szerinti frissítések
- Napi adatbázis-mentés (a rendelések és a vásárlói adatok minden nap mentésre kerülnek)
- Hibák azonnali javítása, a kritikus problémák 24 órán belül
- Teljesítmény- és SEO-optimalizálás
- Rendszeres stratégiai konzultáció, vagyis egyeztetés a webshop fejlesztéséről
Hogyan zajlik egy karbantartás?
Minden módosítás előtt mentést készítünk, utána pedig ellenőrizzük, hogy minden működik.
Megnézzük, mi a helyzet
Ellenőrizzük, milyen verziók futnak, mi az elavult, és van-e hiba.
Biztonsági mentés
Mielőtt bármit módosítunk, teljes mentés készül, hogy legyen mihez visszatérni.
Új verziók telepítése
Frissítjük a WordPresst, a WooCommerce-et, a bővítményeket és a sablont.
Kipróbáljuk a vásárlást
Megnézzük, hogy a kosár, a pénztár és a fizetés továbbra is működik.
Figyeljük az oldalt
Figyeljük, hogy az oldal elérhető-e, és nem lassult-e. Ha valami elromlik, javítjuk.
Melyik csomagot válasszam?
Nincs egyetlen jó válasz, ez a webshopod méretétől és attól függ, mekkora kárt okozna egy leállás. Az alábbi példák segíthetnek eldönteni.
Shop Care Essential
Akkor elég, ha kisebb a webshopod, kevés a termék, nem naponta érkeznek rendelések, és elsősorban azt szeretnéd, hogy a rendszer naprakész és mentett legyen.
Shop Care Business
Akkor érdemes, ha rendszeresen érkeznek rendelések, gyakran változtatsz az oldalon, és fontos, hogy a hibák gyorsan kiderüljenek, az oldal pedig gyors legyen.
Shop Care Premium
Akkor javasolt, ha a webshop a bevételed fő forrása, egy leállás gyorsan érezhető kárt okozna, fontos, hogy a rendelések és az adatok naponta mentve legyenek, és szükséged van a marketing- és mérési beállítások rendszeres ellenőrzésére is.
Bizonytalan vagy? Írj nekünk, és segítünk dönteni →
Mit kapsz hosszú távon?
A karbantartás hatása nem egy hónap alatt látszik, hanem abban, hogy a webshop évek alatt is rendben marad.
Kevesebb a váratlan kiesés és a hirtelen előbukkanó hiba.
A rendben tartott webshop gyorsabban tölt be, ami a vásárlónak és a keresőnek is jobb.
A vásárló nem akad el a kosárnál vagy a fizetésnél egy technikai hiba miatt.
Egy naprakész webshopba egyszerűbb új funkciót tenni, mint egy évek óta nem frissített oldalba. A rendszer így bővíthető és skálázható marad.
Szakszavak közérthetően
Ha találkoztál olyan kifejezéssel, amit nem ismersz, itt röviden megmagyarázzuk.
WordPress
A weboldalad alapprogramja, amely a tartalmak kezelését teszi lehetővé. Ebben szerkeszthető az oldal.
WooCommerce
A WordPress webshop-bővítménye. Ez kezeli a termékeket, a kosarat, a fizetést és a rendeléseket.
Bővítmény (plugin)
Kiegészítő program egy adott feladatra, például fizetési módhoz, számlázáshoz vagy biztonsághoz. Minél több van belőle, annál több a karbantartandó rész.
Frissítés
Egy program újabb verziója, amely hibákat javít, biztonsági réseket zár be, vagy új funkciót hoz.
Backup (biztonsági mentés)
A webshop adatairól és fájljairól készült másolat. Ha valami elromlik, ebből lehet visszaállítani az előző állapotot.
SSL / HTTPS
Titkosított kapcsolat az oldal és a látogató között. A böngészőben a címsor melletti lakat jelzi. Ha a tanúsítvány lejár és nem újítják meg, a böngésző figyelmeztetést mutat.
Gyorsítótár (cache)
Az oldal már elkészített változatának ideiglenes tárolása, hogy ne kelljen minden látogatásnál újra összeállítani. Ettől gyorsabb az oldal.
Meta adat és schema markup
A keresőknek szánt háttérinformációk az oldalról, például a cím, a leírás vagy egy termék ára. Ezekből érti meg a Google, miről szól az oldal.
Gyakori kérdések a webshop havi karbantartásról
A leggyakoribb kérdések a költségekről és a tartalomról, érthetően.
Mennyi időt takarít meg egy havi karbantartási csomag?
A frissítések, mentések és hibajavítások időigényesek, és technikai tudást kérnek. Ezeket mi végezzük el, így nem neked kell velük foglalkoznod, és több időd marad a termékekre, a vásárlókra és az értékesítésre.
Miért van különbség az árakban a csomagok között?
A csomagok abban térnek el, hogy milyen gyakran frissítünk, milyen gyorsan javítjuk a hibákat, mennyi sebesség- és SEO-munkát végzünk, és ellenőrizzük-e a marketing- és analitikai beállításokat.
Tényleg szükséges a havi karbantartás?
Igen, ha a webshop fontos a bevételed szempontjából. A webshop programjai folyamatosan új verziót kapnak. Ha ezeket nem telepítik, nő a biztonsági kockázat, és lassulhat az oldal vagy hibák jelenhetnek meg, ami rendelések elmaradásához vezethet.
Mit tartalmaz az alap csomag havi díja?
Az Alap csomag (30 000 Ft / hó) a havi WordPress és WooCommerce frissítéseket, a havi mentést, az alap hibajavítást és a teljesítmény-ellenőrzést tartalmazza.
Mik a hosszú távú előnyök?
Stabilabb, gyorsabb és a keresők számára is rendezettebb webshop, kevesebb kiesés és jobb vásárlói élmény. Emellett a rendszer naprakészen marad, ezért később is könnyebb bővíteni.
Mi az a backup, és miért van rá szükség?
A backup a webshop adatairól és fájljairól készült biztonsági másolat. Ha egy frissítés vagy támadás után hiba keletkezik, ebből vissza lehet állítani az előző működő állapotot. Mentés nélkül egyes adatok végleg elveszhetnek.
Mi történik, ha egy frissítés után elromlik valami?
Először megkeressük, melyik rész okozza a problémát, például egy bővítmény, a sablon vagy egy új verzió. Ha szükséges, a frissítés előtti mentésből visszaállítjuk a korábbi működő állapotot. Ezért készül minden módosítás előtt mentés.
Kell hozzá WooCommerce, vagy bérelt webshopra is vállaltok karbantartást?
Ezek a csomagok WooCommerce webshopokra szólnak. Bérelt webshopnál vagy weboldalépítőnél a rendszerfrissítést a szolgáltató végzi, ott a karbantartás a beállításokra, a sebességre, a tartalmakra és az integrációkra koncentrál. Egy rövid felmérés után meghatározható, mi szükséges az adott webshophoz.
Mennyi idő alatt reagáltok egy hibára?
Hiba esetén általában néhány órán belül reagálunk. A Prémium csomagban a kritikus problémákat 24 órán belül javítjuk.
Mi a különbség a karbantartás és a tárhely között?
A tárhely a szerver, amelyen a webshop fut. A karbantartás a webshop programjainak gondozása: frissítés, mentés, ellenőrzés és hibaelhárítás. A kettő kiegészíti egymást, de nem helyettesíti egymást, mert a jó tárhely nem frissíti a webshop programjait.
Működjön a webshopod, amíg te a vásárlókkal foglalkozol.
Írd meg, milyen webshopod van, és javaslatot adunk a megfelelő csomagra. A frissítéseket, a mentéseket és a hibajavítást mi intézzük.
Kérj ajánlatot webshop karbantartásra